Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens:
Kdo&Zo
Westerburen 13
8891 GN Midsland Terschelling
kdo-enzo@hetnet.nl



KvK : 01105996
BTW-nr: NL 001450934B98
IBAN: NL 64 ABNA 0404118577
BIC: ABNANL2A


Retourneren:
Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of de artikelen onbeschadigd en compleet volgens de factuur geleverd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan dient u dit binnen 24 uur na ontvangst via kdo-enzo@hetnet.nlaan ons te melden. Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen de zichttermijn van 14 dagen retourneren.

De retouren worden binnen 8 werkdagen, aan u terugbetaald.
U kunt uw retour met ingevulde pakbon sturen naar:
Retourneren:
Kdo&Zo
Westerburen 13
8891 GN Midsland Terschelling


Privacy Policy:
Kdo&Zo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Kdo&Zo zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.


Zichttermijn:
Na ontvangst van het bestelde product, hanteert Kdo&Zo een wettelijke zichttermijn van 14 werkdagen. Binnen deze 14 werkdagen kunt u de artikelen bekijken en/of passen en zonder opgaaf van reden retour sturen. Na het verstrijken van de zichttermijn, wordt de koopovereenkomst een feit.


Voorwaarden retourzendingen: 
  • Het retourneren van artikelen geschiedt op kosten van de klant, tenzij Kdo&Zo onjuist heeft geleverd of wanneer er sprake is van een defect.
  • De zichttermijn van 14 dagen nog niet verstreken is.
  • Het artikel schoon, compleet en onbeschadigd is.
  • Alle labels en kaartjes zitten nog aan het artikel bevestigd.
  • Het artikel is niet gebruikt (het passen van kleding wordt niet als gebruik gezien).
  • Vermeldt duidelijk het adres van Kdo&Zo op de envelop/doos.
  • De retourzending wordt degelijk verpakt zodat artikelen niet tijdens het transport kunnen beschadigen.

Verzendinstructie voor retourzendingen:

1. Stuur altijd de pakbon mee. Vergeet dit alstublieft niet; we weten anders niet van wie de geretourneerde artikelen afkomstig zijn en kunnen deze dan ook niet in behandeling nemen. Mocht u deze bon niet meer hebben, doe dan een brief met uw naam en adresgegevens, ordernummer, telefoonnummer en het rekeningnummer in de doos.
2. Stuur het product altijd gefrankeerd retour, ongefrankeerde retouren worden door de post niet bij ons bezorgd.
3. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
4. Indien producten niet geleverd worden volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerde maat, fabricagefout) dan zijn de retourkosten voor rekening van Kdo&Zo. Deze zullen achteraf worden terug gestort op uw bankrekening. Deze dienen dus altijd vooraf betaald te worden.
5. Bewaar het ontvangstbewijs goed. Het kan van pas komen bij het traceren van het pakket.